Terugbetalingsbeleid

Herroepingsrecht

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen fysiek in bezit hebt gekregen.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, moet je ons (WURZLER™, Edward Stumpf, Brudermühlstraße 27, 81371 München, Duitsland, telefoon: +49 176 66643461, e-mail: support@wurzler.eu) via een ondubbelzinnige verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of een e-mail) op de hoogte stellen van je beslissing om deze overeenkomst te herroepen. Je kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Je kunt het modelformulier voor herroeping of een andere ondubbelzinnige verklaring ook elektronisch invullen en versturen via onze website (wurzler.eu/nl/pages/widerruf-formular). Maak je hiervan gebruik, dan sturen wij je onverwijld een bevestiging van ontvangst van de herroeping (bijvoorbeeld per e-mail).

Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat je de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht verstuurt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.

Gevolgen van de herroeping

Als je deze overeenkomst herroept, betalen wij alle betalingen die wij van jou hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van extra kosten die het gevolg zijn van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen terug, gerekend vanaf de dag waarop wij jouw mededeling over de herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met jou is afgesproken; in geen geval worden je voor deze terugbetaling kosten in rekening gebracht.

Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot je hebt aangetoond dat je de goederen hebt teruggezonden, al naargelang welk tijdstip eerst valt.

Je dient de goederen onverwijld, doch in elk geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop je ons de herroeping van deze overeenkomst hebt meegedeeld, terug te zenden of te overhandigen aan WURZLER™, Mühlstrasse 1, 4632 Pichl bei Wels, Oostenrijk. De termijn is nageleefd als je de goederen terugstuurt vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen.

De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening.

Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.

Einde van de herroepingsinformatie

Modelformulier voor herroeping

(Als je de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het naar ons terug.)

– Aan WURZLER™, Edward Stumpf, Brudermühlstraße 27, 81371 München, Duitsland, e-mail: support@wurzler.eu

– Hierbij deel ik/delen wij (*) mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen (*)/de levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen

– Besteld op (*)/ontvangen op (*)

– Naam van de consument(en)

– Adres van de consument(en)

– Handtekening van de consument(en) (alleen bij mededeling op papier)

– Datum

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Tips voor het terugsturen

Voorkom beschadiging en vervuiling van de goederen. Stuur de goederen indien mogelijk terug in de originele verpakking en met alle meegeleverde accessoires. Dit is echter geen voorwaarde voor een geldige uitoefening van het herroepingsrecht.

Wij vragen je vrijwillig de reden van je retour door te geven. Dat helpt ons om onze producten en processen te verbeteren. Verplicht is het niet.

Onjuist afleveradres of weigering van levering

Als de klant een onjuist afleveradres opgeeft, de levering weigert of het pakket niet tijdig ophaalt, draagt de klant de daardoor ontstane extra kosten, bijvoorbeeld retour-, opslag-, vrijgave- of hernieuwde verzendkosten, voor zover wettelijk toegestaan. Een nieuwe verzending vindt pas plaats nadat deze extra kosten zijn voldaan, tenzij een wettelijke verplichting tot eerdere verzending bestaat.